Protégete contra los contracargos (chargeback)
Con Critical.net podrás minimizar los contracargos y las pérdidas por fraude. Detenga los pedidos fraudulentos y proteja su tienda online.
El fraude en eCommerce es una realidad ineludible, es una problemática que afecta desde emprendedores hasta grandes corporaciones.
Contracargos: ¿Qué son y cómo pueden afectar mi operación comercial en internet?
Un contracargo (chargeback) ocurre cuando un cliente recibe un cargo no autorizado en su tarjeta de crédito y solicita un rembolso al banco o entidad financiera. En respuesta, la entidad financiera se pone en contacto con la tienda online que ha procesado la transacción para solicitar el reembolso.
Esta petición de reembolso se conoce como un contracargo o disputa, donde representa un costo adicional para los comerciantes digitales.
Dicho de otra manera, los contracargos son reembolsos que los comerciantes tienen que emitir cuando procesan pagos no autorizados por fraude.
Es importante tener en cuenta que los contracragos son un peligro para los propietarios de tiendas online por varias razones. Al conocer mas detalle del pedido se puede evitar aceptar un pedido fraudulento y que se genere un contracargo.
¿Cuáles son las consecuencias de recibir contracargos?
Rembolso
del pedido
El comerciante (dueño de la tienda en linea) tiene que emitir un reembolso total del pepido fraudulento a la entidad financiera del dueño tarjeta de crédito/debito. Normalmente, esta notificación llega días después de que se haya enviado el producto.
Perdida de la mercancia y
costos operativos
Por lo general, los pedidos fraudulentos se envían a su destino antes de que se le notifique la disputa por contracargo al dueño de la tienda en línea. Se pierden los costos e insumos han sido invertidos durante tu operación comercial.
Cierre de las cuentas
bancarias
Si un negocio experimenta un alto porcentaje de contracargos en relación con las transacciones generales (más del 1%, como regla general), el proveedor de la cuenta comercial puede congelar (o incluso cancelar) la cuenta de la tarjeta de crédito del comerciante.
¿Por qué ocurren los contracargos en las tiendas online?
Se estima que el 3% de todas las transacciones ecommerce son fraudulentas. Esto significa que los contracargos son uno de los obstáculos más comunes que tienen que superar los comerciantes digitales.
Las tiendas en línea que no cuentan con mecanismos de detección y protección de fraude como critical.net son aún más vulnerables a estos ataques. Cuando los estafadores encuentran una página que no está bien protegida, suelen atacar constantemente hasta ser detectados.
Esto quiere decir que si tu tienda no está protegida, tienes que tomar medidas contra defraudadores que puedan elegir tu página como blanco lo más antes posible.
¿Cómo prevenir un contracargo?
Si estás investigando cómo solucionar un contracargo, Critical.net es tu solución.
Critical.net está diseñado y construido para facilitar la lucha contra fraude para todos los negocios presentes en las plataformas eCommerces. Te ayudamos a identificar los usuarios reales de los falsos y así identificamos los pedidos fraudulentos. Por mucho que los estafadores intenten ocultar su identidad, con Critical.net podrás ir un paso más adelante que los estafadores.
Los contracargos pueden impedir el crecimiento de tu tienda y resultar en costos excesivamente altos. Nosotros estamos para protegerte.
