Política de Privacidade

QUEM SOMOS

A Critical.net é uma empresa provedora de soluções globais para gerenciamento de riscos, prevenção contra fraudes, verificação de clientes e compliance, autenticação de usuário e monitoramento em tempo real.Nossa plataforma antifraude e de gerenciamento de riscos ajuda empresas virtuais a verificarem usuários durante a criação de contas, login, checkpoints de identidade e também transações; Nós avaliamos os padrões, comportamentos e riscos durante as transações dos clientes em tempo real.

NÓS VALORIZAMOS A PROTEÇÃO DE DADOS

Proteger a sua privacidade e manter suas informações de identidade pessoal seguras (“Dados Pessoais”) é prioridade na Critical.net.
Nós atualizamos esta Política de Privacidade para que ela esteja alinhada com os requisitos de privacidade e proteção de dados da União Europeia (UE), presente na Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”).

Nesta Política de Privacidade, descrevemos como a Critical.net compila, utiliza, compartilha e armazena Dados Pessoais, as escolhas que você tem em relação a seus Dados Pessoais e como nós os protegemos.

Nossa Política de Privacidade se aplica a todas as soluções e serviços da Critical.net (“Serviços”), inclusos em nossa página www.critical.net e outras interações que você pode vir a ter com a Critical.net (por exemplo, perguntas sobre suporte ao cliente, reuniões presenciais com clientes, ligações de usuários, consultoria em negócios, etc.) Ao continuar utilizando nosso Site e Serviços, você aceita e concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade, incluindo as últimas atualizações.

Nossa empresa pode mudar de tempos em tempos. Desta forma, pode ser necessário para a Critical.net atualizar, de vez em quando, esta Política de Privacidade. Portanto, recomendamos que você volte a esta página para se certificar de que concorda com as alterações antes de fornecer seus Dados Pessoais.Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em novembro de 2021.

NÓS SOMOS A CRITICAL.NET

Processador de dados

Nós somos em grande medida “Processadores de Dados”: nós processamos os Dados Pessoais que recebemos de nossos comerciantes (“Clientes”) para oferecer nossos serviços. Os clientes recebem Dados Pessoais de você ou de outras pessoais.

Responsáveis pelo processamento de dados

Em alguns casos (por exemplo, em nossos sites), nós também funcionamos como “Controladores de Dados” para Dados Pessoais que nós oferecemos diretamente a você.

COMO OBTEMOS DADOS PESSOAIS?

Como Processadores de Dados, nós recebemos seus Dados Pessoais através de nossos Clientes. Apenas processamos seus Dados Pessoais mediante suas instruções e através da utilização de nossos Serviços, que são governados pelos contratos.  

Como Controladores de Dados, nós coletamos Dados Pessoais para oferecer a melhor experiência possível para nossos usuários, por exemplo, ao utilizar o Site, ou ao se comunicar conosco a respeito de nossos Serviços. Nós coletamos informações de várias maneiras, por exemplo, quando você realiza qualquer uma das seguintes atividades:

• ao se comunicar conosco por telefone, e-mail, Skype ou ao longo de uma reunião presencial; 
  •   ao se candidatar a uma posição ou assinar um produto demo;
  •   ao participar em pesquisas, promoções e ofertas especiais; 
  •   ao enviar Dados Pessoais através de nosso formulário de feedback; 
  •   ao fazer parte de uma lista de e-mails em massa;
  •   ao solicitar assistência de nossa equipe de gerenciamento de riscos a respeito dos Serviços da Critical.net; 
  •   ao enviar Dados Pessoais através de nosso Site; ou
  •   ao usar qualquer um de nossos Serviços.

Nós também coletamos informações adicionais através de outras fontes, como:

• terceiros, como prestadores ou fornecedores da Critical.net; 
  •   fontes de informação disponíveis ao público; e 
  •   Reuniões, conferências, eventos comerciais e exposições.

QUE TIPO DE DADOS COLETAMOS?

Veja abaixo alguns dos exemplos de Dados Pessoais que podemos coletar:

• nome e profissão; 
  •   informações para contato, incluindo endereço de e-mail e/ou número de telefone; e 
  •   outras informações relevantes para a realização de pesquisas com clientes, promoções e ofertas especiais. 

Informações sobre menores de idade

A Critical.net não compila Dados Pessoais de indivíduos menores de 18 anos.Se você tem menos de 18 anos, por favor, não envie seus Dados Pessoais.Nós incentivamos pais e representantes legais a monitorarem o uso da internet de seus filhos e a nos ajudarem a aplicar nossa Política de Privacidade instruindo seus filhos a nunca fornecerem Dados Pessoais sem a permissão deles.Se você tem alguma razão para acreditar que algum menor de 18 anos tenha fornecido Dados Pessoais à Critical.net, por favor, Entre em Contato Conosco, e nós removeremos as informações de nossa base de dados assim que possível.

POR QUE COLETAMOS INFORMAÇÕES?

A Critical.net compila Dados Pessoais para compreender melhor suas necessidades de negócios e seus interesses, melhorar nosso suporte ao cliente, gerenciar os Serviços que fornecemos aos Clientes, personalizar a comunicação e comercializar nossos Serviços.

Como Processadores de Dados, nós reunimos e utilizamos seus Dados Pessoais sob as obrigações contratuais que possuímos com nossos Clientes. Como Controladores de Dados, somente coletamos e utilizamos seus Dados Pessoais após estes serem fornecidos a nós com o seu consentimento.
Nós podemos utilizar seus Dados Pessoais para qualquer uma das seguintes ações:

• fornecer informações ou serviços a você; 
  •    melhorar nossos produtos e serviços; 
  •    promover e comercializar serviços da Critical.net; 
  •    fornecer avaliação de riscos de fraude das informações cadastradas aos nossos Clientes; 
  •    facilitar as informações em relação à sua conta e aos Serviços que você obtém da Critical.net;
  •    detectar e prevenir fraudes; e 
  •    personalizar nossos Serviços de acordo com as suas necessidades e interesses.

COM QUEM COMPARILHAMOS AS INFORMAÇÕES?

Nós não vendemos suas informações a terceiros. A menos que tenhamos permissão, não compartilharemos suas informações com terceiros para propósitos de comércio.

Dados Pessoais podem ser compartilhamos com provedores de serviços externos, que precisam deles para desempenhar seus trabalhos em nome da Critical.net.Esses provedores incluem aprovadores de dados, autenticadores, bem como provedores de e-mail e ligações/mensagens de texto.Essas entidades externas são de confiança e possuem autorização para utilizar Dados Pessoais somente conforme necessário para oferecer seus serviços.A Critical.net toma medidas responsáveis para garantir que terceiros protejam seus Dados Pessoais.A Critical.net pode compartilhar dados com prestadores e fornecedores, mas apenas os utilizará conforme descrito nesta Política.Além disso, seus Dados Pessoais podem ser divulgados conforme solicitado por lei e quando houver razão para acreditar que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de outras pessoas, para investigar fraude ou para responder a uma ordem do governo.

Links para outros sites

Nosso site inclui links para outros sites cujas práticas de privacidade sejam diferentes das nossas. Caso você forneça seus Dados Pessoais a qualquer um destes sites, a utilização de suas informações é governada pelas políticas de privacidade de cada um deles.

SEUS DIREITOS COMO PARTE INTERESSADA

Você tem os seguintes direitos no que se refere a Dados Pessoais que a Critical.net, como Controladora de Dados, recebe diretamente de você:

• •    Direito à informação: é seu direito ser informado sobre nossas práticas de privacidade e de proteção de dados nesta Política de Privacidade.
  •    Direito ao acesso: é seu direito solicitar uma cópia da informação que possuímos sobre você.
  •    Direito à retificação: é seu direito corrigir as informações que possuímos sobre você que estejam imprecisas ou incompletas. 
  •    Direito ao esquecimento: em certas circunstâncias, você pode solicitar a remoção de dados que possuímos sobre você em nossos registros.
  •    Direito à restrição de processamento: onde certas condições se aplicam, é seu direito restringir o processamento de seus Dados Pessoais.
  •    Direito à contestação: é seu direito contestar certos tipos de processamento, tal como marketing direto.
  •    Direito à contestação de processamento automático, incluindo a criação de perfis de dados: também é seu direito ser sujeito de efeitos legais de processamento automático ou criação de perfis de dados. 

Você tem o direito de exercer todos os direitos mencionados anteriormente entrando em contato conosco conforme especificado abaixo.

Como Processadores de Dados, nós oferecemos serviços de verificação de identidade confiáveis aos nossos Clientes, envolvendo o processamento de Dados Pessoais em seu nome. Consultas a respeito de Dados Pessoais que nós processamos através de nossos Serviços em nome de nossos Clientes devem ser encaminhadas aos nossos Clientes. Você pode acessar o nosso Site sem a necessidade de fornecer seus Dados Pessoais.Porém, caso escolha não fornecer seus Dados Pessoais, talvez não seja possível utilizar certos recursos de nosso Site.

Você pode optar por receber ou não informações de nossa parte. Caso você não deseje receber nossas notificações de marketing direto sobre nossos Serviços e as atividades essenciais que realizamos, você pode optar por não nos enviar nenhum Dado Pessoal acessando a opção cancelar nos nossos e-mails de notificação ou através do seguinte endereço de e-mail: privacy@critical.net. Você pode alterar suas preferências de marketing a qualquer momento entrando em contato conosco.

PERÍODO DE RETENÇÃO DE DADOS

A Critical.net processará e armazenará Dados Pessoais em conformidade com a LGPD.

SEGURANÇA DE DADOS

Em conformidade com a LGPD, a Critical.net implementou medidas e proteções físicas, técnicas, organizacionais e administrativas eficazes na compilação, no processamento e na movimentação das informações de modo a proteger os dados pessoais dos indivíduos e evitar a perda, o mau uso ou a alteração de suas informações pessoais.A Critical.net armazenará as informações pessoais que você fornecer em seus servidores protegidos, que estão em conformidade com as políticas da LGPD.

A Segurança de Dados permanece sendo nossa maior prioridade, e nós continuamos buscando inovar e investir em altos níveis de segurança e conformidade.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

As informações que a Critical.net compila podem ser armazenadas, processadas e transferidas entre quaisquer países em que a Critical.net opera.Ao enviar seus Dados Pessoais, você concorda com tais transferências, armazenamentos ou processamentos.Quando nós transferimos suas informações fora dos Estados Unidos ou da União Europeia, nos certificamos de que medidas de seguranças adequadas sejam empregadas para garantir que seus direitos de privacidades se mantenham protegidos conforme exigido pela LGPD e conforme estabelecido nesta Política de Privacidade.

ENTRE EM CONTATO COM A CRITICAL.NET

Se você tiver perguntas ou comentários a respeito de nossa Política de Privacidade, nossas práticas ou nossos Serviços, ou ainda considerações ou reclamações, escreva-nos através do seguinte endereço: privacidad@critical.net

Responderemos todas as solicitações, perguntas ou considerações dentro de sete (7) dias úteis.