Perguntas
Frequentes
A Critical.net é uma solução antifraude que protege o seu negócio de e-commerce. Ao utilizar automação de dados, a Critical.net protege o seu negócio de transações fraudulentas ou suspeitas. Enquanto nós cuidados da segurança do seu negócio, você pode se concentrar no que realmente importa, aumentando as vendas e oferecendo melhor experiência ao consumidor.
O sistema é baseado em processos que identificam automaticamente atividades fraudulentas. Esses processos são baseados em múltiplas ferramentas. Um exemplo seria a autenticação de perfil, que permite que você verifique a identidade dos clientes que visitam sua loja online.
A fim de detectar comportamento fraudulento, nós filtramos pedidos recebidos por uma plataforma de e-commerce usando tecnologia de ponta com base em inteligência artificial. Esta tecnologia analisa e verifica as informações do usuário de múltiplos pontos de dados, como endereço de e-mail, localização do IP, informações sobre o banco emissor, informações sobre o comportamento online do usuário e base de dados de listas negras e brancas, entre outros.
Sim. Apesar do fato de a nossa solução se concentrar principalmente na assistência ao e-commerce na América Latina, nós também estamos aptos a detectar fraude e comportamento suspeito de usuários que estão fora desta região.
Claro que sim! A Critical.net foi desenvolvida para comerciantes da América Latina que possuem empresas de pequeno a médio porte que desejam adicionar níveis máximos de segurança a seu site com o objetivo de evitar fraudes e melhorar a experiência do consumidor.
A Critical.net possui extensões nativas para WooCommerce, Shopify, Adobe Commerce / Magento e BigCommerce. Lançaremos em breve uma extensão nativa para Prestashop. Você pode se inscrever em nossa newsletter se quiser ser notificado quando ela estiver disponível. Além disso, a Critical.net oferece integração API para qualquer tipo de desenvolvimento. Adicionalmente, a Critical.net oferece integração de API para qualquer tipo de programação.
Nós temos um guia do desenvolvedor pronto para você em nossa página de recursos. Você pode recorrer a ele a falar conosco em caso de dúvidas. Você também pode entrar diretamente em contato conosco.
É muito simples. Nossas extensões se integram facilmente com as plataformas de e-commerce mais conhecidas da América Latina. A instalação requer apenas alguns passos e poucos minutos. A API básica personalizada, entretanto, requer cerca de duas a quatro horas de trabalho de programação. Visite a nossa seção de guia do usuário para maiores informações.
Nós queremos que a sua experiência com a Critical.net seja perfeita. Se você tiver qualquer problema que não puder resolver sozinho, não hesite em entrar em contato conosco. Um dos nossos profissionais poderá atendê-lo imediatamente. Nós oferecemos atenção personalizada para garantir a melhor experiência para cada um dos nossos clientes. Você pode escrever em nosso chat ou para soporte@critical.net.
A Critical.net possui diversos planos que podem se encaixar nas suas preferências e necessidades específicas do seu negócio. Nosso plano básico parte de $29/mês. Você pode ver os valores dos nossos planos disponíveis aqui.
Você pode escolher o pagamento mensal com cartão de débito ou crédito (aceitamos Visa, American Express e MasterCard)
A Critical.net oferece apenas assinatura mensal no momento.
A assinatura da Critical.net funciona através de cobranças mensais automáticas a fim de garantir que o seu serviço esteja ativo todos os dias do ano.
No momento, você pode apenas assinar um plano por conta. Você pode escolher entre as opções de plano disponíveis:
- Econômico
- Empreendedor
- Comercial
- Empresa
- Conjunto
Porém, caso não esteja satisfeito com a sua primeira escolha, você poderá alterar o seu plano posteriormente sem problema algum.
Você pode ver os planos disponíveis aqui. Para atualizar seu plano, clique naquele que lhe interessa e siga as instruções. Fale conosco em info@critical.com para começar a alteração do seu plano.
Se você quiser reduzir o seu plano, fale conosco em info@critical.net. Por favor, lembre-se de que a redução do plano não entrará em vigor imediatamente, mas quando o plano vigente expirar. O novo plano será ativado na data normal de renovação do seu plano anterior.
Sim, o plano é automaticamente renovado ao expirar. Existe uma configuração padrão do sistema que não pode ser desabilitada.
A renovação automática será ativada um dia antes da data de expiração, entre 01:00 e 02:00 (GMT -6).
Sim, você pode cancelar a qualquer momento.
Se você cancelar o seu plano, seus créditos não utilizados não serão reembolsados.
